一、存在个人信息异常

如果系统检测到我们使用借呗存在风险，比如频繁更换支付宝绑定的手机号码、银行卡等重要信息，那么为了规避风险，支付宝系统就会出于对风险的把控，限制我们使用借呗。同样的，如果我们在使用借呗时，系统检测到当前我们的个人信息与申请开通借呗时的不一致，那么也会进行风险提示，甚至限制我们使用借呗。

如果我们因为个人信息异常收到风险提示，那么应该尽快恢复个人信息正常，等待系统解除相关风险提示。

二、交易环境存在风险隐患

如果我们在使用借呗的时候，在不符合规定的支付场景中使用，比如出租、出借给他人使用，或者连接不安全的公共网络、扫描了存在风险隐患的二维码进行付款，那么支付宝系统很有可能就会提醒我们存在被骗风险，导致我们无法正常从借呗借款。

借呗是我们自己的信用水平为依据的贷款产品，是严禁我们出借给他人使用的，如果因为交易风险问题出现提示，甚至冻结借呗账户时，我们只能及时弥补这些影响因素，等待系统风控认定解除风险。

三、个人资质发生变化

如果在使用借呗过程中，我们的资产负债情况发生重大变化，或者我们目前的收入水平无法承担按期偿还借呗账单的责任，甚至说我们处于限制民事行为能力或丧失民事行为能力状态、被列入失信人员名单的话，那么当支付宝系统检测到这些变化之后，就会对我们进行风险提示，很有可能还会降低借呗使用额度或者是限制我们使用借呗进行消费。

面对这种情况，我们只能等这些影响信用的情况过去之后，再去向客服尝试进行申诉。

蚂蚁借呗额度突然没有了之后，要多久额度才会恢复，主要得看导致额度消失的原因是什么。

如果是因为还款逾期导致个人信用受损，额度因此被冻的话，那额度短时间内是不会恢复的，需要客户还清欠款后好好养信用，等信用修复好了之后额度才会恢复，建议客户等三到六个月之后再看。

如果是因为支付宝刷分或频繁换设备登录、总修改账户信息资料等不良行为导致账户风险上升，系统进行风控才冻结额度的话，那客户就需要耐心等待系统风控结束。而系统一般每隔一个月左右的时间会评估一次，何时系统评估达标，何时系统才会恢复额度，可能客户也得等两三个月左右的时间才行。

建议客户平时注意保持好个人良好的信用，只要好好借款，并保证按时还款，系统是不会无缘无故冻结额度的。