账号异常，银行卡被冻结之后，通常是显示账户异常，银行卡被冻结分为只收不付，不收不付的状态，不管是哪一种，通常是无法自己恢复的，需要持卡人及时的联系发卡银行。

银行卡被单向冻结，就是可以进账无法出账，往往是发卡银行实施的冻结，找发卡银行恢复即可;银行卡被双向冻结，就是不能进账也不能出账，往往是司法冻结，比如法院或者是公安局，找发卡银行也无法恢复，只能找实施冻结的司法机构处理，不过可以找发卡银行索取实施冻结单位的地址跟联系方式。

1、用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失;

2、用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失;

3、根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办要7天;

4、七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。