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美好生活的背后，是物业客服人员在时刻守护，在不起眼的岗位，物业客服人员默默做着平凡的事情，以每天十几个小时的不辞辛苦，以事无巨细的全心全意，为业主幸福生活，贡献着巨大的力量。

一个合格的物业客服人员除了要有足够的经验，有细心，有热情的工作态度外，还需要有耐心和宽容心，耐心和宽容心也是做好工作的一大法宝，用心服务、和业主做朋友，才应是优质服务的好境界。必须实实在在用心去做，只有用心，才能站在业主的立场和角度去考虑问题，只有用心，才能关注和理解每位业主不同的需求，也只有用心，才能做到达到业主的期望值，想业主所未考虑到的问题，做应该做的和替业主着想所需要做的事情。

新南浔孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

真正的、优秀的客服人员有着高水平的服务意识、服务质量、服务效率，有着崇高的工作操守、行为准则和人生信条，应该能够将本职工作做的更好更出色，更能体现自我价值，更能为企业创造出更大的财富。

大城小事，冬去春来，光阴斗转星移，贴心服务始终如一。春风吹醒了尘封的大地，转眼间满园即将春暖花开。和煦的风穿过午间的林荫小道，阳光穿过绿荫光斑点点，留下光影一片。光影里夹杂的阳光色泽日渐浓烈，略带嚣张地落满整个园区。24×365保驾护航，是你值得期待的春日温暖。新南浔孔雀城，幸福物业，希望能一直陪伴在您的身边，为您持续创造美好生活。