使用花呗时系统会对每一笔订单进行实时评估，若是用不了说明此次评估没有通过，通常是这些原因：

【1】商家不支持花呗付款，或者是商品不支持花呗付款，这种只能换银行卡或者余额宝支付;

【2】多件商品合并支付其中一件或者两件不支持花呗付款，这种情况可以把商品分开付款;

【3】花呗状态不正常，比如个人花呗被冻结了，这种情况只能解冻之后再付款;

【4】违规操作，比如存在套现的行为，这种做法支付宝是不允许的，一旦发现就有可能直接关闭;

【5】额度不够，比如你此次消费额度是500元，但是你花呗只剩下200元的可用额度，是无法交易的;

【6】系统评估交易不支持，比如很少用花呗或者是逾期还款了，可能导致本次未通过系统综合评估，就算有额度也不能使用。

花呗被冻结了之后要想进行解冻，应如下操作：

1.想办法弄清楚花呗冻结的原因，可以直接联系支付宝客服进行咨询，也可以自行查看账户消费、还款记录，看看是否存在不良行为，或是直接查芝麻信用、征信也行。

2.查清楚花呗冻结的具体缘由后，再针对存在的问题采取相应的措施进行解决(问题不同，解决措施也不一)。

而导致花呗冻结的原因有很多，主要如下：

1.使用花呗进行消费后没有在还款日(含)之前按时还上款，出现了逾期情况，被系统报送芝麻信用，导致芝麻分下降，以及被上报央行征信，在个人征信报告里留下了不良记录，导致信用受损。

2.账户存在刷分、违规套现等不良行为，或者因为频繁修改账户资料、经常换不同设备登录，亦或是认证的身份信息过期等等导致账户风险上升颇高，引发了系统风控。

3.系统正在展开维护、升级，在此期间花呗账户自然是被系统锁定的，暂时无法提供服务。