1、逾期行为。用户之前借款后没有按时还款，发生了逾期行为，逾期不良记录被上报到了芝麻信用及征信系统，导致芝麻信用分降低，个人信用受损。借呗作为一款信用贷款产品，对借款人的个人信用要求是比较高的，若个人信用受损，就可能导致额度被收回了;

2、用户经常换支付宝登录设备，更换手机号，绑定的银行卡等资料，对于这类账户，系统会认为属于风险账户，为了保障用户账户资金安全，会采取风控措施，将其花呗、借呗账户都冻结，从而导致借呗额度就突然没有了;

3、从未使用过借呗。有部分朋友开通借呗后，从来都没有使用过借呗，对于这类用户，系统可能会认为其对借呗额度并没有需求，所以将额度收回，给到了更有需要的朋友。

借呗逾期超过3个月是可能会被联系家里人的。

借呗逾期一般不会直接联系客户的家人，主要是发送信息或者打电话给客户本人来进行催款。除非客户一直逾期欠款不还，支付宝方联系不上本人，可能就会联系其紧急联系人。如果实在长时间不还，达到三个月时间，就会联系家人。如果实在是没能力偿还款，可以和客服协商还款，需要注意的是一定要说明情况，说明自己不是有意不还款的。

借呗协商延期还款介绍：借呗如果要协商延期还款，那直接联系支付宝客服将个人不具备还款能力的情况说清楚，并提供相应佐证资料，表明自己不是故意欠款不还，以及表达自己积极还款的意愿即可，之后就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请，支付宝方会酌情进行考虑。